A Vakok és Gyengénlátók Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Egyesülete „Ügyintézés egyenlő eséllyel” című NEA-TF-17-SZ-0023 számú projektje támogatásban részesült az Emberi Erőforrások Minisztériuma és az Emberi Erőforrás Támogatáskezelő által.
Célunk felhívni a projektben érintett társaságok látássérült személyekkel kapcsolatba kerülő dolgozóinak figyelmét e fogyatékossággal élő csoport problémáira annak érdekében, hogy hatékonyabb és megfelelő segítséget kaphassanak, ezáltal mindkét fél elégedettségére gördülékennyé váljon az ügyintézés.
A program során 7 szemléletformáló napot rendezünk 35 ügyintéző bevonásával például a Nemzeti Adó- és Vámhivatal, közműszolgáltatók és pénzintézetek ügyfélfogadással foglalkozó dolgozói számára öt látássérült személy, köztük látássérültek pedagógiája szakos gyógypedagógus részvételével.
Projektünk első rendezvénye a MIHŐ Miskolci Hőszolgáltató Kft. Miskolc, Szemere B. u. 5. szám alatti ügyfélszolgálati helyiségében 2018. március 8-án 13.00 órakor valósult meg 8 fő részvételével. A gyakorlati tapasztalatszerzés során az ügyintézők olyan szituációkat kiviteleztek egy-egy látássérült személlyel párt alkotva, amelyek munkájuk során mindennaposak. A projekt keretében beszerzett szimulációs szemüvegkészlet segítségével az ügyintézők megtapasztalták a különböző szembetegségekkel járó látássérülések jellemzőit, továbbá megismerhették a látássérültek által leggyakrabban használt életvitelt könnyítő eszközöket is.
Első eseményünkről a Miskolc TV beszámolt Miskolc Ma c. műsorában (2018.03.08.) a rólunk szóló anyag 8:30-tól kezdődik: http://minap.hu/video/miskolc-ma-20180308
A minap.hu hírportálon 2018.03.08-án jelent meg cikk és fotók: http://minap.hu/cikkek/ugyintezes-egyenlo-eselyekkel-miskolcon
Fotógalériánk:
Támogatónk a Nemzeti Együttműködési Alap, az Emberi Erőforrás Támogatáskezelő és az Emberi Erőforrások Minisztériuma.
